Klagande bloggar, värsta möjligheten för företag!
Fann denna blogposten om OLW och deras ostbågar idag. Lisa gillade inte ostbågarna av något skäl och bloggade om det. Detta snappade OLW upp och skrev ett personligt mail till Lisa.
När jag läste denna bloggposten inser jag att klagande bloggar är en stor möjlighet för företagen. De kan ju väldigt enkelt hålla reda på vilka som inte är nöjda och därmed kunna göra något åt det. Svensken generellt är rätt dålig på att ge feedback och därmed kommer inte all information fram till företaget. Genom bloggandet och att det är enkelt att sätta upp olika typer av sökningar mot bloggosfären kan företagen enkelt hålla reda på diskussionen kring deras varumärken. Bloggandet gör det enkelt för företagen att bry sig och man kan genom punktinsatser bygga varumärket.
Jag äter inte ostbågar men en klapp på axeln på OLW!
frebro said,
March 5, 2009 @ 6:59 pm
Såg samma sak på en kontakts blogg häromdagen. Han klagade på Spotifys utbud av Marit Bergman, och både Marit och Spotify svarade! Rätt cool av dom: http://petergiger.com/2008/11/11/the-future-of-streaming-music/
/ Rolf said,
March 6, 2009 @ 11:30 am
Får se vad vilken vändning detta ger ..
http://surmulen.se/?p=199
Maria på MIKU said,
March 7, 2009 @ 4:47 pm
Hej,
När jag läste detta inlägg kom jag plötsligt ihåg den spännande debatten om O´boy i Konsumbloggen: http://konsumbloggen.com/?s=oboy
Enormt många, över 6 000 läste och brydde sig om detta. För mig som konsumnet innebär det att jag ser annat än vad tillverkaren tänkt i affären.
Glad lördag! Maria
Emerging101 said,
March 9, 2009 @ 8:40 am
Arga kunder är dina bästa kunder…
Se klagande kunder och bloggar som skriver negativt om dina produkter som en stor tillgång. De är fantastiskt att de bryr sig så mycket att de lägger ner tid och energi på att uppmärksamma din produkt. De är marknadsförare av sina behov, sina f…
Läser ikapp | Doktor Spinn said,
March 12, 2009 @ 1:01 pm
[...] om klagande bloggar från [...]